江阴万国车业： 诚信助力企业永葆青春！

　　本报讯（周风华报道）：自江阴日报社专程 到我盐城商会在2017年度被评为“守法诚 信示范企 业”笛欧.奔宝一万国车业”进行专 题采访后，已引到大家的广泛关注，那么江阴市万国进口汽车维修有限公司究竟有什 么秘决能赢得客户的尊重 和信赖呢？…… 让我们带着更多的兴趣，围绕该 企业董事 长丁德宽的创业经历展开话题……

　　新闻链接：为宣传*典型，弘扬社会正能量，由江阴市工商联组织对2017年度被评为“守法 诚信示范 企业”的部分企业进行采访宣传报道。 2018年9月 19日，江阴市工商联会员科王静云科长带领江阴日报社 记者许晨威对我盐城商会 在2017年度被评为“守法诚信示范企业”的笛欧.奔宝一万 国车业（江阴旗舰 店）进行了采访。

　　★现全文刊载<江阴日报社记者许晨威的报道>：

江阴市万国进口汽车维修有限公司创建于2004年，并与无锡、苏州、张家港、靖江四家合资分公司共同组成了“万国车业”，专门从事高档车销售及维修服务。企业成立之初，便树立起“专业诚信、感恩共赢”的价值观，由此在汽车维修行业迅速脱颖而出。在随后的经营过程中，诚信二字始终伴随着企业的成长，不管是对客户、员工还是社会，江阴万国业用诚信守法总结出一套企业永葆青春的秘诀。

　　♦以诚信待顾客，以质量求生存：

■ 诚信是企业的立企之本，江阴万国车业董事长丁德宽深谙此道。1992年，他离开家乡盐城来到上海奔驰公司成为了一名汽车维修学徒，在此期间，老师傅们口口相传的诚信维修准则让他心中一早便埋下了诚信做事的种子。

■ 1995年，丁德宽与三位当学徒工时认识的朋友，合伙创立了无锡万国车业，凭借专业化的维修服务，迅速在当地打响了知名度。“办企之初，扩充业务的途径唯有以质量求生存。”丁德宽说，*批客户体验到他们的维修服务后，自发帮助宣传，许多周边城市的豪华车车主也开始来万国修车，为他们集聚了*桶金。

■ 2004年，为响应顾客需求，丁德宽来到江阴成立了江阴市万国进口汽车维修有限公司，按照**的品牌标准进行装修，配置一流维修车间与服务设施以及与授权4s店同步的专业汽车诊断设备。所有服务都有《六大保证》，保证热情服务、保证原厂配件、保证服务时间、保证平价销售、保证开票销售、保证售后跟踪，严格实行会员制服务，时刻关注车主会员的个性、品味、文化、生活，让每位来店维修的车主都能获得*佳服务体验。在丁德宽看来，要想让把新顾客变成回头客，必须让他们看到企业的诚意。在江阴万国，每位来此修车的顾客都能享受到所更换零部件2年的质保期，而维修费用仅为4S店的6-7折，顾客维修之后还能获得长期稳定的售后跟踪服务。这些让利于顾客的营销方式让江阴万国形成了品牌优势，在行业内迅速打响了口碑。“其实这些都是诚信办企的衍生，顾客得实惠，企业也能发展得更好。”

■ 2012年，万国车业迎来崭新里程碑，企业整体加盟“笛欧奔宝”，携手笛威欧亚、吴江欧亚等知名企业，筹划豪车专修连锁运营模式，计划在国内市场建立起一套“笛欧奔宝”品牌化服务连锁系统。经过多年的经营发展，江阴万国车业现在已经可以为广大车主提供整车销售、美容改装、维修保养、钣金喷漆、审验保险、二手车以及汽车百货用品销售等全方位、多领域、立体化的全套品牌服务。

　　♦诚信培养员工，助力企业乘风破浪：

■ 昨天上午，在江阴万国车业的维修车间里，几名员工正在认真为客户的车进行检修，他们在为顾客提供服务的同时，也做好每辆车的台账，以此为顾客提供配套回访服务。而遇到疑难维修问题时，员工们会聚在一起讨论出*佳处理方法，并做好记录注明问题所在，方便今后遇到同类问题能快速解决。这一幕场景，是江阴万国车业员工每天的工作日常，也是企业对他们精心培养后的成效。“要想提高企业的竞争优势，员工的个人能力培养是十分关键的一环。”丁德宽向记者坦言，员工在提升个人能力的同时，顾客能享受到更为*的服务，企业也可以快速树立口碑。“对此，我们定期组织员工培训，帮员工定课程、出培训费，他们通过培训考取了相应的维修技能资格证书，还能获得企业发放的奖励。”丁德宽说，目前整个万国车业已经汇聚了多名国内外知名豪华车维修专家，技术实力在国内独占鳌头、遥遥*。

■ 据了解，江阴万国车业员工的流通率近乎于零，原因在于，企业在员工身上舍得投入，让员工对企业产生了浓厚的归属感。目前万国的员工不仅能享受企业提供的各种福利，本身的职场晋升道路也非常广阔，如果能力出众，普通员工都能晋升为企业合伙人。丁德宽说：“现在的企业管理层里，就有几位这样晋升上来的员工。员工是企业的石，我们以诚待员工，员工也必将以诚回报企业，帮助企业不断做大做强、乘风破浪。”

　　♦以德办企，诚信感恩社会：

　　在江阴万国车业的发展过程中，诚信感恩社会的温馨举动也一直始终伴随着企业的成长。2016年，盐城阜宁发生风灾，得知消息后，江阴万国车业带头捐款，并迅速发动在江阴打拼的其他盐城籍企业家捐资捐物，火速运往灾区救急。天灾面前，江阴盐城籍企业家一下子凝聚了起来，在丁德宽等人的倡议下，江阴盐城商会同年成立，江阴万国车业也成为了盐城商会副会长企业。在此基础上，江阴盐城商会坚持开展各类公益服务活动，万国车业每次都踊跃参与，力求向社会交出一份创造守法诚信氛围的满分答卷。

■ 对于企业来说，保证安全跟环保工作达标是对社会诚信的*佳证明。今年以来，江阴万国车业为烤房进行了全面改造，让汽车维修过程中喷涂、流平、烘干作业都在装有无组织废气收集系统的密闭车间内进行，使用的涂料也严格按照国家及地区挥发性有机物含量限值标准进行，目前已顺利通过我市汽车维修行业vocs治理的验收。安全生产方面，万国车业始终坚持“预防为主”原则，组织员工定期开展安全生产培训，并常态化组织消防演练，牢固树立员工安全生产意识，杜绝安全生产事故发生。

■ 对于未来的经营，江阴万国车业早已有了明确的规划，那就是始终追崇品牌定位，站在高档汽车服务的前沿，坚持把“专业诚信，感恩共赢”的价值观落到实处。同时，创新企业内部运营流程，结合实际不断优化品牌、管理、营销标准，不断升级针对终端客户的六大服务系统：技术服务系统、教育培训系统、物流配送系统、财务结算系统、品牌宣传系统、信息化平台系统（互联网+）。以此搭建“共赢”商业平台，携手总部共同建立一套跨区域、多方联合，共同建设的全员盈利模式，助力企业不断做大做强。

■ 全文完。以上转载内容由江阴日报社记者许晨威提供，在此，表示感谢！同时，祝全体会员国庆节快乐！

♦鸣谢单位：

■ 江阴市工商联；

■ 江阴日报社；

■ 江阴市盐城商会；

■ 笛欧.奔宝一万国车业（江阴旗舰店）；